Zerbitzu-karta

Herritar bat organizaziora hurreratzen denean, interesatzen zaio jakitea zer espero dezakeen eta zer aurkituko duen bertan. Gainera, azken urteetan, herritarren exijentziak nabarmen egin du gora.

Ingurugiro horretan Zerbitzu-kartek zeresan handia dute, horiek erakusten baitute zerbitzuak ematean kalitatearen konpromisoa, erakunde publikoak herritarrekin hitzartutakoa, eta metodologia nagusienetako bat da organizazioa Kalitatearen kudeaketan sar dadin.

ONURAK

Onuren artean hauexek daude:

Nori zuzendua

Kalitatearen kudeaketa-runtz lan egiten duten organizazio publikoak herritarrei zerbitzu oso bat eskaintzeko.